---
title: "Supporto Cliente"
date: 2018-07-09
author: "Grappling-Italia.com Originals"
---

# Supporto Cliente

 

# Domande e Risposte

 

### Il nostro team è qui per aiutarti

 

 

 

 

 

 

  ###### Prima di scriverci, leggi qui

 

## Ordini e spedizioni

 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Quanto ci metto a ricevere il mio ordine</a> 

Grappling Italia offre solo prodotti in download. L’accesso al file è solitamente immediato. Raramente va oltre al minuto. Controlla sempre nello Spam.



 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">In che formato arrivano i miei file?</a> 

Tipicamente i file sono .pdf per gli ebook ed .Mp4 per i video.   
Per i video corsi composti da più video, questi possono essere compressi in un unico file .zip

A gennaio 2025 abbiamo iniziato anche offrire i video corsi in streaming per rendere la fruizione sempre più facile



 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Devo per forza creare un account</a> 

La risposta breve: Sì.  
solo in questo modo potrai accedere alla tua area privata anche in futuro



 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Vorrei la fattura è possibile?</a> 

Certo, passati i 15 giorni del periodo di reso, scriveteci col numero d’ordine e i dati.



 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Posso pagare con Bonifico?</a> 

Abbiamo Paypal perchè rende tutto più facile, se puoi pagarci solo col bonifico, scrivi e capiamo se si può fare



 

 

 

 

 

###### Se credevi che Bjj e MMA fossero acronimi di Balletto.

 

## Termini e Condizioni

 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Qual'è la vostra politica dei resi</a> 

Se un prodotto non è conforme con la descrizione avete 15 giorni per chiedere il rimborso, che verrà fatto in un buono sconto di valore pari all’acquisto.



 

     <a class="elementor-accordion-title" tabindex="0">Posso Condividere il file</a> 

Domanda retorica vero? Ovviamente NO. Ogni acquisto è personale. Ovviamente se lo guardate insieme al vostro compagno di allenamenti siamo ben contenti.  
  
Attenzione però: tutti i file hanno le vostre informazioni encriptate nel file (nei pdf è ben chiaro il watermark, e un po’ meno l hash, negli Mp4 il codice si vede solo con l’apposito software)

Condividere i file sui P2p vuol dire togliere il pane ai nostri insegnanti e andare incontro a grane legali. Sii furbo.



 

 

 

 

 

 

  ###### Hai bisogno di aiuto?

 

## Scrivici

 

 Contact Form DemoText Input





Email





Messaggio





Acconsento al trattamento dei dati





Manda il messaggio